滴滴小桔車服試點新車租售服務,可先租后買

陳橋輝 · 2020-08-06 20:01

汽車市場成互聯網圈爭搶的香餑餑。

幾年前滴滴曾在線下推出“買車計劃”,但并未得到大范圍推廣,這一次,滴滴選擇對汽車租售服務的業務進行重磅升級。 

Tech星球(微信ID:tech618)獨家獲悉,滴滴于近期在其App中內嵌了“買車服務”,并于原有的租車服務進行了合并,用戶只需要在App首頁上方的菜單欄內,選擇“租\買車”的業務即可進入購車界面,該服務由滴滴旗下的小桔有車提供服務。 

對此,滴滴8月6日回復Tech星球稱:小桔車服希望聯合車企、租賃公司等行業合作伙伴,圍繞不同用戶的需求,為用戶提供租車、租買靈活,買車等多元的一站式用車方案。目前,在多個城市提供長周期租車服務,同時也在與多家車企合作,開展試乘試駕等一站式租售服務的探索。

據悉,目前,小桔有車在杭州、廣州、深圳、東莞成都等城市開通了長租和先租后買服務,同時在杭州試點推出買車服務。根據官方的介紹可知,用戶可以在滴滴一站式試駕喜歡的車型和新能源熱門車,還可以體驗到租車,以及先租后買,直接買車等服務,給消費者提供更多元化的擁車選擇。在售后方面,滴滴以及售車門店提供7*24小時的客服和24小時的救援服務。 

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Tech星球(微信ID:tech618)體驗后發現,目前滴滴App上可購買的車品牌有15款,包含為小鵬、蔚來、北汽新能源、豐田和日產等品牌,售賣的車型多為新能源汽車。 

在購車方面,滴滴更加傾向于讓用戶先租后買的形式去購車,且能夠買在商品方案中標注有“試乘試駕”的汽車。進入車型頁面后會有車輛完整的價格和車輛配置等信息,還有視頻解說以及部分買車的注意事項,比如如何處理違約、退車等問題。 

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具體的買車流程為預約試駕,試駕看車,線下門店下單,在到店提車。除此方案外,用戶也可以選擇先租后買的形式進行購車,其流程為在線選擇租期,在線上下單后進行簽約,支付租金后即可預約提車,在租滿一定期限后,用戶可以用一定的價格購買該車。 

滴滴小桔車服此次試點的新汽車租售服務,為平臺模式,目前主要是跟車企、租賃公司合作。滴滴方面強調,在購車服務的過程中沒有隱藏條款和附加費用。

據中汽協提供的數據可知,2019年的汽車銷量共為2576.9萬輛,在疫情之后,汽車的銷量也實現了穩步增長的態勢。在這樣的需求背景下,互聯網的企業分別于今年發力布局汽車業務,百度推出了汽車資訊平臺“有駕”App,騰訊收購易車,并打造微信的車服務,而京東則推出線上買車平臺“東車惠”App。

作為經常與汽車業務打交道的滴滴,也于多年前布局了汽車市場,經過多年發展,滴滴已經擁有“小桔有車”、“小桔加油”、“小桔養車”和“小桔車服”等多個品牌,并形成了以汽車租售、加油、維護等多項汽車服務,且已經覆蓋了200多個城市,與超5000家渠道商進行了合作。 

可以說,現在汽車市場已經成為了互聯網公司爭奪的香餑餑,多方也力求能夠實現汽車一站式服務,滿足用戶的需求,爭奪用戶市場。總之,無論是滴滴,還是其他的平臺,在汽車市場這個戰場上,仍然還有許多硬仗要打。

文章來源:微信公眾號“Tech星球”(ID:tech618)

作者:陳橋輝

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